13 березня 2024 року у Вінницькому торговельно-економічному інституті ДТЕУ пройшла зустріч начальника управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби у Вінницькій області Юлії Білик зі студентами вишу та підприємцями міста, яка була приурочена до Всесвітнього дня захисту прав споживачів.
Під час заходу учасники провели детальний аналіз результатів опитування щодо задоволеності споживачів придбаними товарами і послугами та їхньої оцінки механізму реалізації споживацьких прав в Україні, яке було проведено напередодні. В ході обговорення практичних кейсів присутні запропонували свої шляхи ефективного вирішення конфліктних ситуацій та непорозумінь між споживачем та суб'єктом господарювання.
Окрім того, Юлія Білик презентувала освітній міні-проєкт "Я-споживач", розроблений спеціалістами Управління з метою підвищення рівня обізнаності студентів щодо їхніх споживацьких прав та надання інструментів для їх ефективного відстоювання, учасники розібрали:
- як діяти, коли ти купив товар неналежної якості;
- як діяти, коли ти купив товар належної якості, але хотів би його повернути;
- які товари належної якості не підлягають обміну або поверненню;
- що робити у разі придбання продуктів харчування неналежної якості.
Захід пройшов у форматі відкритого діалогу в дружній атмосфері, присутні обмінялися досвідом та отримали компетентні детальні роз'яснення щодо законодавства у сфері захисту прав споживачів.
Глянець