Новини

Пральні машини, холодильники, ноутбуки, планшети, посудомийна машина тощо – все це технічно складні побутові товари, повний перелік яких затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 28.11.2023 р. №1251.

Ці товари підлягають обов'язковому гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні. Виробник чи продавець зобов'язаний разом з розрахунковим документом надати експлуатаційні документи на товар, що містять гарантійний талон та інформацію про товар.

Розглянемо, що саме повинно бути в цих документах:

• найменування товару, модель, серійний номер;
• дата виготовлення;
• основні споживчі властивості;
• характеристики товару;
• правила та умови зберігання і безпечного використання товару;
• гарантійні зобов'язання, надані виробником (продавцем) щодо товару;
• гарантійний строк;
• строк служби товару;
• в разі потреби - відомості про дії споживача після закінчення строку служби товару та про можливі наслідки невиконання таких дій;
• найменування та адреса виробника (або імпортера);
• найменування та адреса сервісного центру;
• інформація про товар, який за певних умов може мати небезпечний вплив на життя, здоров'я і майно споживача та про можливі наслідки такого впливу.

Експлуатаційні документи на товар надаються споживачеві у паперовій або в електронній формі через офіційний вебсайт виробника не пізніше моменту передачі товару.