Головною метою інформаційно-аналітичного тижневика «Споживач» є реалізація державної програми із створення умов для здобуття необхідних знань, які допоможуть споживачам прийняти вірне рішення під час придбання товарів та отримання послуг.
Перш за все це роз‘яснення основних законів України стосовно захисту прав споживачів, коментарі до найбільш поширених правопорушень на споживчому ринку, а також корисні поради фахівців Головного управління Держпродспоживслужби у Вінницькій області.
Випуск 95
16 січня 2021 року набула чинності 30-та стаття Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної", відповідно до якої всі заклади обслуговування зобов'язані надавати послуги та інформацію державною мовою.
Відповідно до вимог чинного законодавства, підприємства та організації всіх форм власності, у тому числі інтернет-магазини, відтепер повинні обслуговувати споживачів та надавати інформацію про товари й послуги державною мовою.
У новому випуску програми ми більш детально розглянемо питання стосовно дій споживача у випадку порушення права на отримання інформації чи послуг державною мовою.
Випуск 96
Знижками або подарунками зацікавити споживача зробити покупку стає все важче, тому спритні підприємці вигадують нові схеми аби привернути увагу покупця та продати свій товар з максимальним прибутком.
Як гриби після дощу з'являються новітні програми лояльності, дисконтні картки, бонуси, додаткові гарантії та страхування покупки. Більшість таких пропозицій містять інформацію, яка вводить споживача в оману, що є прямим порушенням чинного законодавства.
У новому випуску програми "Споживач" надається декілька прикладів з використання нечесної підприємницької практики та корисні поради, які допоможуть споживачам не потрапити на маркетинговий гачок і не втратити власні кошти.
Випуск 97
Які норми законодавства порушують суб'єкти господарювання, відмовляючи у прийманні звернень від покупця?
Чи мають юридичну силу так звані "внутрішні інструкції", якими все частіше прикриваються недобросовісні підприємці?
Що потрібно знати і як діяти споживачу, аби захистити свої права?
Випуск 98
Покупець випадково пошкодив товар у магазині.
Чи має право охорона магазину затримувати покупця? Хто відповідає за невмисне пошкодження товару? Які норми законодавства порушують суб'єкти господарювання, примушуючи покупця платити за пошкоджений товар? Що потрібно знати і як діяти споживачу, аби захистити свої права?
Випуск 99
Трапляються ситуації, коли навіть знаючи основні положення чинного законодавства, не завжди можна їх правильно застосувати у конкретних випадках.
У новому випуску інформаційно-аналітичного тижневика "Споживач" ми розглянемо відповіді на найбільш поширені питання від споживачів.
Випуск 100
Найважливішою складовою частиною продовольчої безпеки кожної країни є внутрішня фітосанітарна безпека.
Основою успішної реалізації питань щодо фітосанітарної безпеки України є попередження проникнення та поширення регульованих шкідливих організмів.
Система управління фітосанітарними ризиками включає у себе локалізацію і ліквідацію їх вогнищ, запровадження карантинних режимів та організацію захисту рослин.
Випуск 101
У новому випуску інформаційно-аналітичного тижневика "Споживач" містяться корисні поради та рекомендації для підприємців: аграріїв та бджолярів.
Взаємоповага та порозуміння між ними, врахування інтересів один одного – найкраща гарантія збереження медоносних бджіл та отримання великого та якісного врожаю сільськогосподарських культур.
Випуск 102
У новому випуску інформаційно-аналітичного тижневика "Споживач" розглянемо таку неприємну і, на жаль, поширену ситуацію, як невідповідність ціни, яку споживач бачить за товар на прилавку магазину і ціни, яка з'являється у чеку під час розрахунку на касі. Як правило, ціна у чеку завжди вище заявленої у ціннику.
Що робити споживачу, якщо:
помітив розбіжність у ціні на товар;
кількість одиниць придбаного товару не співпадає з оплаченим;
у чеку з‘явився товар, котрий споживач зовсім не купував.
Випуск 103
Досить часто при вході до торговельного центру охорона наполегливо просить відвідувачів закладу залишити особисті речі в камері схову, біля якої є попередження про те, що адміністрація не несе ніякої відповідальності за збереження особистих речей громадян.
Інші інформаційні таблички також нагадують споживачам про правила поведінки у закладі, які включають ряд неправомірних обмежень, наприклад, заборону фото та відеозйомки. При цьому, суб’єкти господарювання посилаються на існуючі внутрішні правила та розпорядження, які повністю суперечать чинному законодавству.
Як діяти споживачу у разі порушення його прав? Ці та інші питання розглянемо у новому випуску програми "Споживач".
Випуск 104
З метою попередження виникнення харчових отруєнь, фахівці Головного управління Держпродспоживслужби у Вінницькій області регулярно проводять профілактичну роботу з керівниками супермаркетів, магазинів, агропродовольчих ринків, кафе, ресторанів.
Останнім часом введено заборону на виготовлення та реалізацію кулінарних страв, які є найбільш небезпечними в спекотну пору року. Згідно чинного законодавства оператори ринку харчових продуктів мають підсилити контроль за санітарним станом на своїх підприємствах.
Глянець